Ofte stilte spørsmål
Når kan jeg forvente å motta min ordre?
Universal Music AS strever etter å sende varene dine 1-2 virkedager etter bestillingen er lagt inn. Frakten vil typisk ta 1-2 virkedager i Norge. For visse varer gjelder egne leveringsvilkår. Betingelsene for disse varene vil stå utrykt før du legger inn din ordre.
Er det mulig å hente varen på deres lager?
Nei, vi kan dessverre ikke tilby henting av ordre.
Hvordan returnerer jeg min bestilling?
1. Ved retur ber vi deg benytte vårt returskjema HER.
2. Fyll ut nødvendig informasjon, som ordrenummer og e-postadresse. Ordrenummer finner du i ordrebekreftelsen din.
3. Pakk produktet i originalemballasjen. Innholdet må ikke bli skadet under transport – sørg for at det ikke ligger løse gjenstander i innpakningen.
4. Hent og fest returetiketten. Vær oppmerksom på at Universal Music AS ikke dekker fraktkostnaden for returen. Sørg for at returetiketten dekker gamle etiketter.
5. Send produktene til følgende adresse:
Lettbutikk AS
Granittveien 30
1914 Ytre Enebakk
6. Når vi mottar varen og har kontrollert at den er i original stand, vil vi refundere kjøpesummen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Når din bestilling sendes fra oss vil du automatisk motta et sporingsnummer på e-post.